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Qui construirait sa maison sans plan ?
Tout
le monde comprend bien que c'est une dépense utile, facteur de maitrise
des coûts et de bonne mise en oeuvre d'un projet. Définir son projet
dans son organisation, avec ses acteurs et ses relations internes et
externes, ce qu'on appelle système d'information, est une démarche
prudente d'architecte. Cette étape permet en fait d'orienter son développement informatique
et de maitriser ses investissements informatiques.
Si le choix du matériel est généralement
relativement simple et doit dépendre des logiciels, choisir sur le
marché un ensemble de logiciels adaptés, ou concevoir ce que l'on ne
trouve pas pour son projet spécifique, sont en fait une seule
et même démarche qui doit répondre à la définition des objectifs d'un
projet.
Pour
orienter votre développement, faire un bilan de l'existant, analyser,
formuler et rédiger vos projets impliquent concrètement la réalisation
d'un cahier des charges ...
- Cerner les objectifs,
les acteurs et les flux
qui structurent votre activité.
- Choisir des logiciels standards et
intégrer vos contraintes les plus spécifiques dans des programmes
sur mesure... en tenant compte aussi des calendriers de
renouvellement et d'évolution des grands éditeurs de système
d'exploitation et de logiciels. (Microsoft, éditeurs d'ERP, etc...)
- Concevoir des bases de données
faciles à gérer, à maintenir et à interfacer avec les logiciels
bureautiques (Word, Excel, etc). et éventuellement prévoir leur
évolution ultérieure vers un système de plus grande envergure.
- Accompagner votre personnel dans la mise
en oeuvre de votre projet
- "Apprivoiser" un collaborateur particulièrement
rebuté par
l'informatique... ou vos projets informatiques.
- Animer des formations qui tiennent
compte de votre personnel, de votre activité, de votre informatique et
de vos perspectives... Créer vos propres documents de
formation et/ou de fonctionnement en lien avec vos propres
applications et votre système d'information... maillon de votre contrôle
de qualité,
- Exister, développer sa prospection sur
le réseau Internet...
- Mieux tirer parti de votre investissement
informatique et/ou au contraire renouveler totalement ou partiellement
cet investissement...
Un bel engrenage sur le papier peut très
bien être bloqué par quelques grains de sable négligés.
J'attache donc beaucoup d'importance
à ce que les utilisateurs, votre personnel, soient associés à la
définition du cahier des charges. Souvent ils connaissent beaucoup
mieux que les dirigeants certains aspects concrets et particuliers de
l'organisation, certaines contraintes, certains "détails", pour
lesquels ils ont parfois du trouver des solutions au jour le jour pour
réaliser vos objectifs et qui peuvent constituer des goulots
d'étranglement, des points d'irritation, dans votre activité s'ils sont
ignorés. Cette prise en compte favorise aussi la bonne compréhension
des objectifs globaux, la relativisation des contraintes, leur pleine
mesure et une meilleure adaptation des interfaces logicielles.
Tous ces
aspects relèvent d'attitudes à géométrie variable pour m'adapter à vos
projets.
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